RETOUR ET ECHANGE

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RETOUR :

Vous disposez d’un délais de 7 jours, à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
Les retours sont à effectuer dans leurs état d’origine, pliés, complets ( emballages, pochettes, étiquette…) et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, portés, salis, ou abîmés par le client ne sont pas repris. Aussi pour des questions d’hygiène nous n’échangeons, ni  remboursons les foulards. Les frais de retours sont à votre charge.

Pour renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas :

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ECHANGE :

Utiliser le formulaire de contact en spécifiant votre nom et la référence de votre commande ainsi que la nouvelle taille souhaitée de ce même article que aviez commandé. Nous vous confirmerons la disponibilité de la taille de cet article par mail. Renvoyer votre article en courrier suivi. A réception de votre colis, nous vous enverrons votre nouvelle commande si celle-ci est disponible.

Durant les soldes et en cas d’ échange seulement pour le même article, les frais de  retour vous sont offerts (en France métropolitaine et au Royaume-Uni seulement). L’ offre est valable uniquement pour un retour.

REMBOURSEMENT :

Renvoyez-nous l’article qui ne vous satisfait pas en courrier suivi en précisant qu’il s’agit d’une demande de remboursement. A réception du colis, le remboursement s’effectuera (non les frais de port) dans les plus brefs délais, au choix de MAHELTEX LTD par crédit sur votre compte bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou consultez nos conditions générales de ventes.